Regulamin sklepu internetowego bySquirrel-store
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy bySquirrel-store prowadzony jest przez jednoosobową działalność gospodarczą:
bysquirrel Ewelina Piskuła
NIP: 7822255876
Jelitkowski Dwór 13/9
80-365 Gdańsk PL
siedziba pracowni: PPNT Gdynia, budynek IV, D0.07
Sprzedający – osoba prowadząca sklep internetowy bySquirrel-store, tj. bysquirrel Ewelina Piskuła, odpowiedzialna za sprzedaż produktów oraz realizację zamówień.
Kupujący (Klient) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w sklepie internetowym bySquirrel-store. W przypadku osoby fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą, Kupujący jest Konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
Sklep prowadzi sprzedaż lnianej odzieży barwionej naturalnymi ekstraktami roślinnymi oraz akcesoriów domowych wykonanych z lnu barwionego naturalnie.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji i odstąpienia od umowy.
§2 Kontakt ze Sprzedawcą
PPNT Gdynia, bud. IV, D0.07
Email: shop@bysquirrel-store.com
Telefon: +48500119607
§3 Informacje o produktach
Produkty wykonane są z naturalnego lnu i barwione ręcznie przy użyciu ekstraktów roślinnych. Szycie odbywa się lokalnie w pracowni lub we współpracy z lokalną szwalnią.
Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na ekranie monitora. Różnice te wynikają z ustawień urządzeń wyświetlających i są naturalną cechą wizualną produktu.
Produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i zgodne z opisem.
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). W wersji angielskiej sklepu ceny podawane są w dolarach amerykańskich (USD) lub Euro. Opłaty za dostawę doliczane są osobno, zgodnie z wybraną metodą wysyłki.
§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w sklepie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.
§5 Płatności
Sprzedawca udostępnia Kupującemu następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
5.1. Dostępne metody płatności
Kupujący może dokonać płatności za pomocą następujących metod:
5.1.1. szybkie przelewy internetowe,
5.1.2. BLIK,
5.1.3. karty płatnicze: Visa, Mastercard,
5.1.4. Apple Pay,
5.1.5. Google Pay,
5.1.6. PayPal,
5.1.7. PayPo – płatność odroczona,
5.1.8. Klarna – płatność odroczona,
5.1.9. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (jeżeli opcja jest dostępna podczas składania zamówienia).
5.2. Operator płatności
Obsługa płatności elektronicznych, w tym szybkich przelewów, płatności BLIK oraz płatności kartami płatniczymi, realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
5.2.1. Głównym podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561, kapitał zakładowy 2 205 500 zł (wpłacony w całości), będąca krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.
5.2.2. W przypadku wybranych metod płatności elektronicznych obsługa może być realizowana również za pośrednictwem Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887).
5.2.3. Dane kart płatniczych oraz proces autoryzacji płatności są przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności. Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Kupującego.
Autopay posiada certyfikat PCI DSS, umożliwiający bezpieczne przetwarzanie danych kartowych.
5.3. Termin płatności
5.3.1. Płatności elektroniczne natychmiastowe
W przypadku wyboru płatności elektronicznej, w szczególności szybkiego przelewu, BLIK, płatności kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay lub PayPal, płatność dokonywana jest natychmiastowo w momencie składania zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.
5.3.2. Płatności odroczone
W przypadku wyboru płatności odroczonej, w szczególności PayPo lub Klarna, termin oraz warunki płatności określane są zgodnie z regulaminem wybranego operatora płatności.
5.3.3. Przelew tradycyjny
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 48 godzin od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku braku zaksięgowania płatności w powyższym terminie Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.
5.4. Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji, zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Kupujący nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem środków.
§6 Realizacja zamówień i dostawa
Czas realizacji zamówienia podany jest każdorazowo w opisie produktu lub w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty lub po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy są przyjmowane na bieżąco, natomiast ich realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym, w szczególności w poniedziałek.
W przypadku zamówień opłaconych w dni robocze realizacja rozpoczyna się bez zbędnej zwłoki po zaksięgowaniu płatności.
W szczególnych przypadkach, w szczególności w okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt, dni promocyjnych, czasowej niedostępności materiałów lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, czas realizacji może ulec wydłużeniu. O ewentualnym wydłużeniu terminu Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową.
Produkty dostarczane są za pośrednictwem wybranej metody dostawy, w szczególności przez kuriera lub operatora pocztowego.
Możliwy jest również odbiór osobisty w PPNT w Gdyni, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru ze Sprzedawcą.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym.
Koszt zwrotu ponosi Klient.
Adres zwrotu:
PPNT Aleja Zwycięstwa 69/98 budynek IV lokal D0.07 z dopiskiem bySquirrel Ewelina Piskuła, 81-451 Gdynia
§8 Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub w unikatowej kolorystyce.
§9 Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku stwierdzenia wady produktu Kupujący może złożyć reklamację, żądając w szczególności:
naprawy produktu
wymiany produktu
obniżenia ceny
odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna)
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: shop@bysquirrel-store.com.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Adres do wysyłki reklamowanych produktów: PPNT Aleja Zwycięstwa 96/98 budynek IV lokal D0.07 Z dopiskiem bySquirrel Ewelina Piskuła , 81-451 Gdynia
Różnice w odcieniu oraz naturalne zmiany koloru wynikające z barwienia roślinnego nie stanowią wady produktu.
§10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności:
zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów
skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
§11 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest bysquirrel Ewelina Piskuła.
Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO – szczegóły określa Polityka Prywatności.
§12 Postanowienia końcowe
Regulamin sporządzony jest w języku polskim. W przypadku udostępnienia wersji w innym języku, wersją wiążącą jest wersja polska.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian sposobów płatności i dostawy.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Kupujących, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
